La aplicación digital Neza Segura, primera y única en su tipo en el Estado de México, es uno de los servicios más cercanos que ofrece la Dirección General de Seguridad Ciudadana a los habitantes de Nezahualcóyotl, al permitirles denunciar, reportar o solicitar apoyo de inmediato por medio de sus dispositivos móviles, por lo cual este año dicha aplicación fue actualizada para mejorar y brindar un servicio más eficiente a la ciudadanía, la cual incluye ahora un botón de pánico para atender violencia de género, desaparición de personas, robos de vehículo, rescate y urgencias médicas, delitos cibernéticos, así como apartados para denunciar casos de maltrato animal y bullying, informó el presidente municipal Adolfo Cerqueda Rebollo.

El alcalde, durante la presentación del relanzamiento de esta aplicación en el Centro Pluricultural Emiliano Zapata, acompañado de diversos sectores de la sociedad como choferes de transporte público, comerciantes, locatarios de mercados públicos y representantes de las redes vecinales de seguridad por cuadra, así como elementos de la policía municipal, señaló que en la actualidad es poco probable que haya una persona sin celular, y tiene una gran trascendencia que exista una aplicación que cambie vidas, pues un solo clic puede hacer toda la diferencia para salvar una vida, por lo que llamó a la población a descargarla, pues se calcula que en Nezahualcóyotl entre 700 mil a 800 mil personas cuentan con un teléfono móvil.

Resaltó que con las mejoras que se implementaron en la actualización de la aplicación Neza Segura, pasaron de 10 a 18 servicios que ofrece la Dirección de Seguridad Ciudadana por este medio digital, entre los que destacan nuevos apartados exclusivos para atender casos de violencia de género, delitos cibernéticos, maltrato animal, robo de vehículo, desaparición de personas, emergencias médicas, reporte de personas desaparecidas, y bullying.

En ese sentido, precisó que entre las actualizaciones de la aplicación existe un apartado para denunciar violencia de género, el cual también cuenta con un botón de pánico que alerta al C4 y a la Unidad de Especialidad en Violencia Intrafamiliar y de Género para atender la agresión a la brevedad, así como el violentómetro, y una sección para proporcionar información a las mujeres que permitan identificar tipos de violencia, además de un botón exclusivo para denunciar un robo de vehículo, lo cual permitirá tanto al C4 como a la unidad del cuadrante actuar con base a los protocolos establecidos con rapidez.

Cerqueda Rebollo refirió también que la aplicación incluye un apartado para reportar a personas desaparecidas, capturando los datos de la persona que debe ser localizada y una fotografía, y de esta manera generar con mayor rapidez la cédula de búsqueda, así como uno más para reportar delitos cibernéticos o si son víctimas de violencia digital, mientras que en el caso de la sección para reportar maltrato animal, también existe un botón de pánico para alertar al C4 sobre algún animal que podría encontrarse en peligro, además de que podrán reportar a sus mascotas extraviadas o fauna silvestre que ponga en riesgo la vida de los habitantes.

Destacó que desde su puesta en marcha en 2017 a la fecha, la aplicación Neza Segura tiene más de 155 mil descargas en dispositivos Android y iOS, siendo el 2022 el año en que alcanzó el mayor número de descargas con más de 45 mil, y en casi seis años de funcionamiento se han atendieron más de 106 mil llamadas de emergencia.

El munícipe afirmó que el desarrollo de esta aplicación digital, lo llevan a cabo ingenieros que laboran dentro de la corporación policial, por lo que su inversión tanto en los servicios que requiere para su operación y difusión en Android y iOS, así como software de diseño y programación, es el salario del personal, por lo cual la ciudadanía puede descargarla de manera gratuita.

Aseguró que esta aplicación mantendrá los demás servicios que la caracterizan, como el botón de pánico, los llamados de emergencia para pedir apoyo de la patrulla del cuadrante, Cuerpo de Bomberos, Rescate Municipal y la Alerta Sísmica que está interconectada al Sistema de Alerta Sísmica Mexicano (SASMEX).

Indicó que para quienes ya cuenta con la aplicación ésta se actualizará de manera automática en todos los dispositivos iOS, es decir iPhones y iPads, mientras que en dispositivos Android como teléfonos celulares y tabletas inteligentes, deberán desinstalar la actual aplicación y volver a descargarla desde Play Store para obtener la versión actualizada.

Por su parte, Gonzalo Godínez Estrada, chofer de una unidad de transporte público dijo que la aplicación Neza Segura le parece una herramienta básica para que los conductores junto con la gente puedan salvaguardar su integridad al ser incluyente con adultos mayores y personas en condición de vulnerabilidad, en especial, ya que el gobierno del Estado de México no les proporcionó cámaras de vigilancia, y les dará la certeza de que no están solos y con el toque de un botón estarán cerca de las autoridades ante situaciones de riesgo.

Posteriormente, Alfredo Barreta González, presidente de la Ruta 47, expresó que esta aplicación es muy importante para toda la ciudadanía porque ha disminuido la delincuencia, y que es también es crucial que todos los usuarios del transporte público la tengan descargada para recibir apoyo inmediato de la Policía Municipal de Nezahualcóyotl.

Finalmente, el presidente municipal Adolfo Cerqueda Rebollo reiteró su llamado a la población para descargar esta aplicación en sus dispositivos inteligentes, así como hacer un uso consciente y responsable de los servicios que ofrece, ya que sin duda la aplicación Neza Segura es una herramienta efectiva para atender las emergencias que ocurren en la localidad, y que también contribuye a fortalecer la cercanía de la ciudadanía con la Policía Municipal.